לפי תקנות להגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א 2010 ניתן לבטל עסקה שנעשתה בבית עסק כלשהו, גם באופן חד צדדי וגם ללא מתן סיבה, כך שללקוח יש את הזכות להתחרט על ביצוע העסקה ולקבל את כספו בחזרה. עם זאת, ביטול העסקה והחזרת שוויה ללקוח ייעשה רק במקרים הבאים: