הכאוס הביטוחי שגרם לי לוותר מראש
במשך שנים נמנעתי מלהתעסק עם הביטוחים שלי. פוליסות נערמו בתיבת הדוא"ל, חלקן בדואר, חלקן בקושי ידעתי למה הן בכלל שייכות. הרגשתי שאני משלם המון כסף כל חודש – אבל כשניסיתי להבין על מה בדיוק – מצאתי את עצמי מול קיר של מונחים, מספרים וסוכנויות שונות.
הגעתי למצב שבו פשוט הנחתי לזה. שילמתי, התעלמתי, המשכתי. וכמו הרבה ישראלים – רק כשהמצב התחיל ללחוץ כלכלית, התעורר בי הרצון לבדוק מה קורה עם ההוצאות האלו.
המלצה קטנה שהובילה לשינוי ענק
חבר לעבודה סיפר לי על שירות שהוא השתמש בו – גוף בשם "הר הביטוח הבטוח". לדבריו, הם עזרו לו לעשות סדר בכל תיק הביטוחים שלו, מצאו לו כפילויות, הורידו לו תשלומים, והוא ממש הרגיש את החיסכון תוך חודש.
הייתי סקפטי. שירות חינמי? בלי אותיות קטנות? בלי התחייבות? אבל הסקרנות ניצחה אותי. נכנסתי לאתר שלהם, מילאתי את הפרטים – ומשם התחיל תהליך שהפתיע אותי בכל שלב.
השירות שהרגיש כמו חמצן
תוך פחות מ-24 שעות יצרו איתי קשר. היועצת שדיברה איתי הייתה רגועה, סבלנית – ובעיקר מאוד אנושית. לא ניסתה "לדחוף" לי כלום, לא ניסתה לשווק. רק הקשיבה, שאלה שאלות, והסבירה לי על הדרך מה הם הולכים לבדוק ואיך זה עובד.
היא ביקשה ממני אישור לאיתור הביטוחים שלי, ותוך כמה ימים חזרה עם דו"ח מסודר להפליא: כל הפוליסות שברשותי – מה כולל כל אחת, מה הכיסוי, מי הסוכן, וכמה אני משלם. היא ציינה שגם מצאה לי שני ביטוחים כפולים.
הבירור שהוביל לחיסכון אמיתי
לא האמנתי כשראיתי את המספרים. שני הביטוחים שהיו כפולים גרמו לי לשלם קרוב ל-380 ₪ מיותרים בכל חודש. בנוסף, היא הציעה לי לבטל אחד מהביטוחים ולשמר את הכיסוי דרך השני – בתנאים טובים יותר.
חשוב לי לומר: לא הרגשתי אפילו לרגע שמוכרים לי משהו. ההצעות היו ענייניות, וכל שלב לווה בהסבר למה זה משתלם לי, מה ההשלכות של כל שינוי, ואפילו המלצה מה לא לשנות כרגע – כדי לא לפגוע בכיסוי קיים.
השקט הנפשי שהגיע עם כל שקל שחסכתי
המעבר לשירות של הר הביטוח עשה לי שינוי תפיסתי. זה לא רק החיסכון החודשי – שזה בפני עצמו היה משמעותי. זה בעיקר התחושה שמישהו דואג לי, שיש לי שליטה סוף סוף על משהו שתמיד הרגיש לי מסובך ומעורפל.
אני יודע היום על מה אני משלם, יש לי גישה לכל מסמך וכל פוליסה, ואני יודע בדיוק מי האדם שאני יכול לפנות אליו אם משהו משתנה.
תהליך פשוט עם אפקט דרמטי
מאז שסיימתי את התהליך, המלצתי עליהם כבר לשלושה חברים. כל אחד מהם חזר אליי עם אותה תגובה: "לא האמנתי כמה מיותר שילמתי עד עכשיו".
אם אתם מרגישים שאתם משלמים בלי להבין, אם נמאס לכם מתיק ביטוחי עמוס וחסר שליטה – אני יכול לומר בלב שלם שהשירות הזה הוא מתנה.
לסיכום
אחרי שנים של בלבול, תסכול ואדישות כלפי התחום הביטוחי – סוף סוף הרגשתי שיש מי שעוזר לי להבין, לסנן, לבחור ולחסוך.
וזה קרה בלי לשלם שקל, בלי לרדוף אחרי טפסים, ובלי לשבור את הראש לבד מול חברות הביטוח.
אם הייתי יודע שזה כל כך פשוט – הייתי עושה את זה לפני שנים.
